O chatu

Jak to chodí na chatu

Chat neboli online chat představuje interaktivní formu komunikace na dálku.
Rozhovor prostřednictvím chatu je veden mezi odborným pracovníkem krizového centra a jedním klientem.
Pracovník má za úkol vymezit aktuální problém a nasměrovat Vás na odbornou pomoc. Krizový chat Vám může pomoci zpřehlednit situaci, ve které se nacházíte a najít záchytné body, abyste se mohli rozhodnout, co podniknete dál.
Během chatové konzultace Vám bude poskytnuto základní poradenství a informace potřebné k překonání akutní krize a k zajištění bezpečí. Poté budete nasměrováni na návazné odborné služby v našem nebo jiném zařízení.
Chatování je vhodné zejména v případě, je-li pro Vás obtížné dopravit se osobně do Krizového centra Spondea v Brně. Touto formou komunikace Vám bude poskytnuta okamžitá odborná pomoc. Vážnější problémy je však vhodné řešit při osobní konzultaci.
V průběhu chatu se můžete na osobní konzultaci objednat – konzultační hodiny v KC

Před vstupem na chat si přečtěte pravidla chatového poradenství.
Jste-li na chatu poprvé, nejprve se zaregistrujte zde.
Při registraci nového uživatele vyplníte přihlašovací jméno, heslo, věk a opíšete číselný kód z obrázku. Přihlašovací údaje si poznamenejte pro případný další kontakt na chatu.
Potvrďte registraci a dostanete se do čekárny chatu.

Pokud jste zaregistrovaní, přihlásíte se (vypíšete přihlašovací jméno a heslo, kterým jste se poprvé zaregistroval/a), kliknete na tlačítko "Přihlásit se na chat" a dostanete se do čekárny chatu.

Po vstupu do čekárny se zobrazí Vaše aktuální pořadí ve frontě na chatu. Pokud pracovník chatuje s někým před Vámi, záleží na Vás, zda chcete čekat nebo využijete jinou formu spojení s krizovým centrem – můžete zatelefonovat nebo napsat e-mail.
Po ukončení chatového rozhovoru se jednoduše z chatu odhlásíte kliknutím na tlačítko „zavřít chat“.